リプライ、ハッシュタグの活用、コンテンツの共有でバズるようにします。商用利用において、リアルタイムで情報発信を行ったり、ユーザーの悩みを解決するリプライを送ったりしましょう。フォロワーを増やすためにハッシュタグを使ったり、ユーザーとの絡みを増やしましょう。Twitterで話題になるように盛んにやりとりを増やすのもいいでしょう。ポイントとして、ユーザーの悩みを検討して、解決するリプライを送ること、ハッシュタグは２～３個つけて、毎日ツィートするようにすること、ユーザーとのやりとりを通じて、バズることを目指すことです。Twitterの活用方法として、セール情報、イベント情報などリアルタイムな情報提供や実況中継をする売り込みメインの方法と、ユーザーに有益な情報提供やサイトへの誘導を繰り返すという方法があります。
投稿内容や方法のルールを決める。
アカウントを開設する前からファンが多くて自動的にフォロワーが集まるという見込みがないならば、売り込みを無くして情報提供に徹した方が良いでしょう。核となる拡散ユーザーからフォロワーがたくさんついて話題になったら、SNSとしての効果が実感できると思います。また、ツイートする際には、効果的なハッシュタグをつけて幅広いユーザーにアプローチしていきましょう。Twitterの評価というのは、フォロワーの数、Twitterからサイトへの誘導アクセス、投稿ツイートのリツイートと「いいね」の数となります。リプライで存在を知ってもらいましょう。Twitterは、匿名で日々の悩みや思いをありのままつぶやける気軽なサービスだといえます。日々のユーザーの小さな悩みを解決して、こちらの商品の購入やサービス提供につながる可能性もあります。
ユーザーとのコミニケーション
ユーザーの悩みを解決する方法として、キーワード検索やハッシュタグでこちらの商品やサービスに関連することを検索して、悩みや不満をツイートしているユーザーを見つけて、問題を解決するリプライを送るというものがあります。問題を解決できたら、信頼度アップまたはフォローにつながります。ユーザーとのコミュニケーションでバズる方法もあります。Twitterでは、フォロワーがいなければ、どれだけツイートしても読んでもらえないものです。実名を使ってユーザーの悩みを解決していき、核となるユーザーの拡散を行いながら、コミュニケーションを図っていきましょう。フォロワーを増やすには、サイトやブログなどからTwitterへ誘導したり、見込み客となりそうなユーザーを探してフォローし、ユーザーに有益な情報を頻繁に発信するなどです。
フォロワーを増やす方法とは
Twitterでフォロワーを増やすには、ユーザーの悩みを検索して、解決策をリプライするとか、ユーザーのつぶやきをリツイートしてリプライするとか、店舗での案内、ショップカードなどオフライン媒体から誘導するというものがあります。情報提供のツイートや拡散を繰り返して、時間の許すかげりユーザーの悩みを解決するリプライをすることで反応につながりやすくなります。バズることを目指すならば、ユーザーとのコミュニケーションを活発化しましょう。お互いに拡散を手伝いあえるユーザーを増やすことが大事です。写真メインのInstagramはおしゃれなSNSと言ってもいいでしょう。質の低い写真の投稿は逆効果になります。プロ写真または、質の高いおしゃれな写真を撮影して、ハッシュタグをふんだんに使ってユーザーを惹きつけていきましょう。
Instagramのユーザー層とは
Instagramを活用するポイントとしては、若者向けのアパレル商品や飲食店などでなければターゲット層になりにくいこと、おしゃれな写真とハッシュタグの投稿を増やして、見込み客となりそうなユーザーを集めることです。FacebookやTwitterはサイトの更新情報を流して投稿にリンクを張れました。しかし、Instagramの投稿にはリンクを張ることはできません。サイトへのリンクはプロフィール欄からのみです。プロフィールからメインサイトへのリンクを張って質の高い写真を活用しましょう。ユーザーからのイメージアップを図っていきましょう。中高年のSNSは、Facebook、Twitter、若者はInstagramという傾向になっています。特に２０代の若者向けの商品、サービスの提供者にはお勧めといえるSNSです。
視覚に訴えるオシャレな写真を投稿
Instagramは、１０個程度のハッシュタグを入れて、視覚に訴えるおしゃれな写真を投稿しましょう。投稿するときは、ハッシュタグをつけると同じような嗜好や趣味を持ったユーザーが集まります。「いいね」やフォロワーを増やしていきましょう。ハッシュタグは３０個までが上限です。多すぎると投稿が見づらいので、１０個ぐらいに収めておきましょう。ハッシュタグを探す方法は、ネット上にあるハッシュタグツールを使いましょう。また、投稿の際に、＃の後ろに関連キーワードを入力して、投稿数の多いハッシュタグを使いましょう。ターゲットがあっていたら、おしゃれ写真や質の高いきれいな写真を用意できる環境があれば、やってみる価値は大いにあります。ハッシュタグをつけてユーザーを集めて、「いいね」やフォロワーを増やしましょう。
Instagram広告でリーチ数をアップ
Instagram広告は、Facebookの広告マネージャで同時に作ることができて便利です。Facebook広告と同じように、低価格で出稿が可能です。ただ、ユーザー層を想定して広告出稿を検討しましょう。ポイントは、ターゲットとするユーザー層があえば、Instagram広告を行うということと、Instagramのフォロワーを増やして、投稿を続けることです。Instagramアカウントを持っていないくても、FacebookページをInstagram広告の発信元として使用して、Facebook広告を出稿することもできます。Instagram広告のみに出稿することも可能です。広告マネージャの管理画面でチェックを入れるだけで同時に設定できるので、始めるのも手軽です。幅広いユーザー層に認知度を高めたいというときには出稿しましょう。
PCの写真をアップする方法とは
Instagramはスマートフォンからの投稿を推奨しています。そのため、PCサイトから写真を投稿することはできません。PCにある写真あ一眼レフのデータと取り込んだ写真を投稿するときは、Instagram公式ではない、外部のソフトを使って投稿するという方法がありますが、簡単なのは、Googleフォトを使ってPCの写真を同期して、スマートフォンから投稿する方法です。Googleフォトを使えば、PC,タブレット、スマートフォンの写真データを同期することができます。専用のソフトや投稿デバイスを考える必要がありませんし、簡単にスマートフォンにアップデートすることができます。写真のバックアップ用にもGoogleアカウントがあれば使えます。ユーザーとのフォローや「いいね」を通してブランドアップ、認知度アップを頑張りましょう。
LINEはメールに代わる手段
日本では、SNSの中で断トツの利用者数を誇るのがLINEです。LINE内の友達を増やして、クーポンを配布することで、特にオンラインショップなどの運営で効果を発揮しているようです。オフラインへの誘導にも向いています。実店舗を持っている人にもおすすめできるものです。ポイントとしては、LINE＠を開設することと、友だちを増やして、クーポンつきメッセージを定期的に配信することです。LINEはメールに代わる手段としてビジネスでも幅広く使われています。LINEは法人や個人事業主がビジネスアカウントを開設して、LINE内で情報配信できるものです。メルマガに代わる機能として注目されているそうです。まずは友達を増やしましょう。友だちがいなければ、タイムラインの投稿やメッセージ配信をしても誰にも見てもらえないからです。
LINEの友だちを増やす方法
LINEの友だちを増やす方法として、実店舗でLINEアカウントの宣伝をして、友だち特典を提供する、サイト内でのQRコード、友だち追加ボタン、プレミアムIDとクーポン配布の紹介をして誘導する、ほかのSNSやメルマガでLINE＠解説の宣伝をする、認証済みアカウントとなって、LINE提供のポス田やノベルティを活用する、というものです。LINEでは幅広い一般消費者の友達を集める必要があります。法人向けのBtoBよりも一般消費者向けのBtoCの商売の方が向いているといえます。実店舗、オンラインショップ、SNSなどでLINEの宣伝をして友だちを集めましょう。そして割引クーポンをつけたメッセージを配信します。店舗やオンラインショップの販売促進に役立てましょう。友だちを増やすために特典や値引きクーポンを準備をしましょう。
１：１トークを使ってみよう
一般消費者向けの商売をしているなら、LINE＠をスタートして、クーポンつきのメッセージを配信しましょう。オンラインショップや実店舗があるなら、積極的にいきましょう。また、通常はオフになっているLINE＠の機能で、お客様と個別チャットである１：１トークというものがあります。主な機能としては、開封率の高いメッセージ配信とタイムラインへの投稿があります。通常の設定では１：１での事業主側とお客様とのトークはオフの設定になっています。これをオンにして、お客様と直接LINEでチャット形式の会話を可能にしましょう。１：１トークは、飲食店、美容室、マッサージ店などの予約に向いているといえます。また、自動車、住宅など高単価販売のサポートや見積もりにも向いています。見込み客から予約、見積もりを集めていきましょう。